Politique sur les retours

Les articles autres que les laines Ursalia Fibres Studio ne sont pas échangeables.

Politique de retour de 14 jours: après réception de votre colis, vous avez 14 jours pour demander un retour.
Les frais d’envoi pour les retours sont la responsabilité de l’acheteur.
Pour qu’un retour soit possible, les articles doivent être dans leur état original (non utilisés, avec l’étiquette, non bobinés). Vous aurez également besoin du reçu.
Avant de renvoyer les articles, vous devez nous écrire au ursaliafibresstudio@gmail.com. Les articles renvoyés sans avoir demandé un retour ne seront pas acceptés.

Articles non échangeables

Les articles numériques (p. ex., les patrons) et les commandes spéciales (écheveaux personnalisés) ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Les articles en solde ne sont pas remboursables.
Les articles autres que ceux de la marque Ursalia Fibres Studio ne sont pas échangeables ou remboursables.

Frais d’envoi pour les retours